お客様の声 ～顧客満足度アンケート～
Ｈ様
今回工事された部位をお聞かせください。
キッチン、洗面所･脱衣所
今回のリフォームのおおよその金額を
お聞かせください。
100～300万円未満
今回のリフォームのきっかけを
お聞かせください。
家の老朽化･好みのデザインに変えたかった。
当店で工事されるのは何回目ですか。
初めて（2回目）
当店を何でお知りになりましたか。
ホームページ
数ある店のなかから当店を選ばれた理由を
お聞かせください。
信頼性・スタッフの人柄・
依然頼んだ工事が良かったから
スタッフの対応にはご満足頂けましたか。
大変満足
施工者（職人）のマナー・対応には
ご満足いただけましたか。
大変満足
工事の際、養生（工事部位以外の保護）
はご満足いただけるものでしたか。
大変満足
駐車･騒音･埃やｺﾞﾐなどご近所への配慮は、
ご満足いただけるものでしたか。
大変満足
工事の仕上がりには
ご満足いただけましたか。
大変満足
総合的に今回の工事を当店に依頼して
ご満足いただけましたか。
大変満足
当店およびLIXIL製品に関しての
ご意見、ご感想、ご要望がございましたら
お聞かせください。
ふたばリフォームでは、最初にお風呂場の
タイル工事を依頼して、その時の担当者の
人柄、職人の仕事の良さで次のリフォームを
依頼することに決めました。
細やかな気配りのできる担当者に多少の事は
気にかからず、気持ちよく工事を終えました。
職人さんたちも腕が良く、一生我が家を
見守って頂けるところが見つかったと
安心しました。
Ｋ様
今回工事された部位をお聞かせください。
トイレ
今回のリフォームのおおよその金額を
お聞かせください。
50万円未満
今回のリフォームのきっかけを
お聞かせください。
住宅設備が古くなった･壊れた
当店で工事されるのは何回目ですか。
初めて
当店を何でお知りになりましたか。
ホームページ
数ある店のなかから当店を選ばれた理由を
お聞かせください。
初めに電話した時の対応の方の応対がよかったので
スタッフの対応にはご満足頂けましたか。
大変満足
施工者（職人）のマナー・対応には
ご満足いただけましたか。
満足
工事の際、養生（工事部位以外の保護）
はご満足いただけるものでしたか。
大変満足
駐車･騒音･埃やｺﾞﾐなどご近所への配慮は、
ご満足いただけるものでしたか。
普通
工事の仕上がりには
ご満足いただけましたか。
満足
総合的に今回の工事を当店に依頼して
ご満足いただけましたか。
大変満足
当店およびLIXIL製品に関しての
ご意見、ご感想、ご要望がございましたら
お聞かせください。
古いトイレでしたので交換も無理かと
思いましたが、対応できるものを探して頂き、
また工事の日程につきましてもご配慮頂き、
ありがとうございました。
やはりきれいになると気持ち良く過ごせています。
説明につきましても、高齢者にもわかりやすく
親切に説明頂き本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
H様
今回工事された部位をお聞かせください。
エクステリア・駐車場拡張
今回のリフォームのおおよその金額を
お聞かせください。
100～300万円未満
今回のリフォームのきっかけを
お聞かせください。
好みのデザインに変えたかった
当店で工事されるのは何回目ですか。
初めて
当店を何でお知りになりましたか。
店があることを知っていた
数ある店のなかから当店を選ばれた理由を
お聞かせください。
スタッフの人柄
スタッフの対応にはご満足頂けましたか。
大変満足
施工者（職人）のマナー・対応には
ご満足いただけましたか。
大変満足
工事の際、養生（工事部位以外の保護）
はご満足いただけるものでしたか。
大変満足
駐車･騒音･埃やｺﾞﾐなどご近所への配慮は、
ご満足いただけるものでしたか。
普通
工事の仕上がりには
ご満足いただけましたか。
大変満足
総合的に今回の工事を当店に依頼して
ご満足いただけましたか。
大変満足
当店およびLIXIL製品に関しての
ご意見、ご感想、ご要望がございましたら
お聞かせください。
社長をはじめ社員の方々、取引先の業者の
方々の人柄がよく、困ったことを
相談してもすぐに対応してくださって、
大変安心してお任せできる会社であったな
と感じています。
これからも色々と助けて頂きたいと
思います。
